Zbornik radova
SEKCIJA D: Radovi po oblastima 4, 5, 8, 9
Miodrag Vuković UPRAVLJANJE INTEGRISANIM MENADŽMENT SISTEMOM (rad po pozivu)
mr Bogić Najdanović ZADOVOLJSTVO KUPACA AUTOMOBILA – ODREDNICE I POSTUPAK ISPITIVANJA
mr Miloš Petronijević KONCEPT UPRAVLJANJA ZADOVOLJSTVOM POTROŠAČA
mr Miladin Stefanović, mr Milan Erić, mr Slobodan Mitrović KVALITET I TESTIRANJE SOFTVERA
Dobrivoje Miljković, Biljana Beljaković PROCESI INFORMACIONE PODRŠKE U JAVNOM PREDUZEĆU "ELEKTROŠUMADIJA" - KRAGUJEVAC
dr Radmila Jovanović USPOSTAVLJANJE NACIONALNOG INTEGRISANOG SISTEMA MENADŽMENTA U SLUŽBI TRANSFUZIJE KRVI U SRBIJI
mr V. Radlovacki, dr B. Kamberović PROCESNI PRILAZ U FUNKCIJI INTEGRALNOG SISTEMA MENADŽMENTA – PRAKTIČNE SMERNICE ZA RAZVOJ, PRIKAZ I PRIMENU
mr Jugoslav Đordević HACCP I QMS: DA LI ZAJEDNO I ZAŠTO?
Ivan Savović, dr Slavko Arsovski DODATNI ZAHTEVI ISO 13485:2003, ZAHTEVI ZA MENADŽMENT RIZIKOM
mr Miladin Stefanović, mr Slobodan Mitrović, mr Milan Erić COST BENEFIT ANALIZA I KVALITET SOFTVERA
